Veelgestelde vragen

Kan ik Nattou-producten in een fysieke winkel kopen?

Onze Nattou-producten zijn ook verkrijgbaar in offline winkels. Gebruik de store locator om een winkel in de buurt te vinden.

Hoe kan ik me inschrijven voor jullie nieuwsbrief?

Leuk dat je interesse hebt in onze nieuwsbrief! Onderaan elke pagina vind je een banner waarmee je je kunt abonneren op de nieuwsbrief. 

We sturen je één keer per maand een e-mail met het laatste nieuws over onze producten, evenementen en acties. 

Ik heb een vraag over mijn bestelling of de verzending ervan

Alle informatie over bestellingen en leveringen vind je terug op de bestellen en leveren pagina.

Wat is het retourbeleid?

Ons retourbeleid vind je hier. Op deze pagina vind je ook een stappenplan terug om je pakket te retourneren.

Volgens welke veiligheidsnormen is uw speelgoed goedgekeurd?

Al onze Nattou producten zijn uitvoerig getest en goedgekeurd volgens de Europese veiligheidsnorm CE.

Wat zijn de wasvoorschriften voor mijn product?

De wasvoorschriften vind je op het etiket van je product en op de betreffende productpagina op onze website. Om de productpagina te raadplegen zoek je best volgens collectie of gebruik je de zoekbalk bovenaan de pagina en typ je vervolgens het bijbehorende referentienummer of de productnaam in.

Met wie moet ik contact opnemen in geval van schade?

Neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht, of mail naar info@nattou.eu in het geval dat het product is aangekocht op de Nattou-website.

Hoe kan ik partner worden van Nattou?

Leuk dat je geïnteresseerd bent om Nattou-partner te worden en je wil aansluiten bij ons brede netwerk van distributeurs! Vul het contactformulier in en we nemen spoedig contact met je op.

Hoe neem ik contact op met Nattou als mijn vraag hier niet is beantwoord?

Mail dan naar info@nattou.eu en we beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk.