Politique d’expédition

Expédition et livraison

Processus d'expédition et délais

Les commandes passées avant 12h00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même. Un lien de suivi est envoyé par e-mail (vérifiez vos spams).

Délai de livraison : Généralement 1 à 4 jours ouvrables.
Support : Si non livré après 4 jours, contactez info@nattou.eu met met votre numéro de commande.

Frais de port

Les frais sont calculés lors du paiement. La livraison est gratuite à partir des montants suivants :

Belgique : Gratuit dès €49 (€4,99 sinon).
France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne : Gratuit dès €59 (€7,99 sinon).
Autriche, Espagne, Italie, Portugal : Gratuit dès €79 (€11,99 sinon).
Autres pays de l'UE : À partir de €19,99.
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous via info@nattou.eu.

Modifications et problèmes

Modification/Annulation : Possible uniquement avant l'expédition via info@nattou.eu.
Absence lors de la livraison : DPD peut reprogrammer, livrer aux voisins ou déposer le colis dans un point relais. Consultez le lien de suivi.
Dommages ou articles manquants : Envoyez un e-mail à info@nattou.eu avec le numéro de commande, une description et des photos de l'emballage et du produit.

Pour les retours, consultez notre Politique de retour.